Politica de confidențialitate

POLITICA NOASTRĂ DE CONFIDENȚIALITATE

FAMME respectă pe deplin confidențialitatea dumneavoastră în ceea ce privește prelucrarea datelor personale pe care ni le furnizați în calitate de client. Prin furnizarea datelor, vă exprimați acordul ca FAMME să utilizeze datele colectate pentru a ne îndeplini obligațiile față de dumneavoastră, oferindu-vă astfel cel mai înalt nivel de servicii posibil. Scopul prelucrării și înregistrării datelor dumneavoastră este exclusiv pregătirea, procesarea și finalizarea comenzii, îmbunătățirea serviciului pentru clienți și pentru scopuri de marketing. Nu vom vinde, închiria sau transfera datele dumneavoastră personale unor terți neafiliați în scopuri de marketing.

Datele transferate unui terț sunt folosite exclusiv pentru îndeplinirea obligațiilor FAMME față de dumneavoastră ca și client. FAMME poate transfera date subcontractorilor săi în legătură cu livrările (de exemplu adresa dumneavoastră, care este necesară agenților noștri de expediere pentru a vă livra comanda).

În orice moment, puteți scrie către FAMME pentru a vă retrage consimțământul privind utilizarea datelor dumneavoastră în scopuri de marketing (de exemplu trimiterea de newslettere, oferte și altele). Dacă doriți să modificați datele personale înregistrate sau aveți întrebări legate de datele personale pe care le-am înregistrat.

 

COOKIE-URI

Există diverse tehnologii, inclusiv una numită cookies, care pot fi folosite pentru a vă oferi informații personalizate de pe un site web. Un cookie este un element de date pe care un site web îl poate trimite către browserul dumneavoastră, care îl poate stoca pe sistemul dumneavoastră. Unele pagini FAMME folosesc cookie-uri sau alte tehnologii pentru a vă servi mai bine când reveniți pe site-ul nostru. De exemplu, folosim aceste fișiere cookie pentru a urmări clicurile dumneavoastră pe site-ul FAMME, pentru a ține evidența articolelor adăugate în coșul de cumpărături, pentru a ști dacă ați mai vizitat anterior FAMME și pentru a ne ajuta să determinăm dacă ați ajuns la FAMME printr-un link sau banner publicitar de pe internet. Puteți seta browserul să vă notifice când primiți un cookie, oferindu-vă astfel posibilitatea de a decide dacă îl acceptați.

Există două tipuri de cookie-uri: primul tip este stocat ca fișier pe computerul dumneavoastră pentru o perioadă mai lungă de timp. Este folosit pentru a identifica dacă a existat un contact anterior între noi și computerul dumneavoastră. Al doilea tip este numit cookie de sesiune, care este stocat temporar în memoria computerului în timpul navigării pe site. Cookie-ul de sesiune nu este păstrat în browserul dumneavoastră pentru o perioadă lungă de timp și dispare când închideți sesiunea browserului.

 

PLATA

Plata poate fi efectuată cu card de credit, debit direct sau în alte moduri specificate în magazinul online. Când plata este supusă validării și/sau autorizării de către emitentul cardului, bancă sau validării creditului, orice Confirmare a comenzii este condiționată de această validare sau autorizare. Colaborăm cu un furnizor autorizat de servicii de plată (PSP), care prelucrează datele dumneavoastră personale conform standardului internațional de securitate PCI DSS, dezvoltat de companii internaționale de carduri de credit precum VISA, MasterCard și Diners. Toate tranzacțiile sunt transmise prin SSL (Secure Sockets Layer) în formă criptată, iar toate detaliile cardului și informațiile de plată sunt protejate și procesate cu un nivel ridicat de securitate.

Pentru a vă putea oferi opțiunile de plată Klarna, vom transmite către Klarna anumite informații personale, cum ar fi datele de contact și detaliile comenzii, pentru ca Klarna să evalueze dacă vă calificați pentru opțiunile lor de plată și să personalizeze aceste opțiuni pentru dumneavoastră. 

Informații generale despre Klarna puteți găsi aici. Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate conform legislației aplicabile privind protecția datelor și conform informațiilor din politica de confidențialitate Klarna.

 

CONFIDENȚIALITATE

FAMME recunoaște importanța protejării confidențialității clienților noștri. Ne asigurăm că toate informațiile pe care ni le furnizați atunci când folosiți serviciile de pe magazinul online FAMME sunt protejate.

FAMME a luat măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja toate datele împotriva modificărilor neintenționate, accesului neautorizat sau distribuirii, pierderii accidentale și oricărei alte forme de utilizare neautorizată. Totuși, FAMME nu poate garanta în orice moment că magazinul online este lipsit de defecte tehnice, viruși sau spam. Unele funcții ale magazinului online pot fi inaccesibile pentru perioade scurte din motive de întreținere și actualizări.

 

RESPONSABILITATE

FAMME nu este responsabilă pentru echipamentul tehnic și software-ul necesar utilizării magazinului online. În perioade scurte pot apărea întreruperi din cauza lucrărilor de întreținere etc., iar FAMME nu este responsabilă pentru orice perturbări sau probleme care pot apărea în legătură cu acestea. FAMME nu poate garanta că magazinul online va fi în orice moment lipsit de defecte precum viruși sau spam.

 

FORȚĂ MAJORĂ

Forța majoră apare atunci când circumstanțe externe împiedică în mod substanțial îndeplinirea unei obligații pe baza acordului, de exemplu război, intervenție de stat, greve, îmbolnăvirea personalului, perturbări în transport, restricții asupra aprovizionării cu energie, interdicții, restricții, refuzuri de permisiuni, restricții la import și export, calamități naturale, accidente etc., care nu puteau fi prevăzute rezonabil la încheierea acordului și nici evitate sau depășite rezonabil. Aceasta se aplică atât FAMME, cât și subcontractorilor săi.

În caz de forță majoră, obligațiile FAMME sunt amânate. Dacă perioada de forță majoră nu este de natură temporară, dumneavoastră, precum și aim'n, aveți dreptul să anulați contractul de cumpărare fără nicio obligație de a plăti despăgubiri. Astfel de măsuri se realizează prin contactarea serviciului clienți FAMME.

 

CONTROVERSE

Dacă apare o dispută legată de acești termeni și condiții, consumatorul trebuie să contacteze serviciul clienți FAMME și să încerce să soluționeze divergența ca prim pas. O dispută apărută din acești termeni și condiții va fi soluționată de instanța de judecată de la domiciliul pârâtului.

 

DREPTURI DE AUTOR

Conținutul magazinului online este protejat prin drepturi de autor și este proprietatea FAMME. Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra conținutului magazinului online aparțin FAMME. Este permisă descărcarea, imprimarea, copierea și blogarea materialelor de pe magazinul online în scopuri personale, nu și pentru scopuri comerciale. Aceasta presupune că materialul nu este modificat și că toate drepturile de proprietate intelectuală rămân rezervate FAMME. Este permis să faceți legături către magazinul online. Toate drepturile rezervate. Fotografii de pe magazinul online nu trebuie copiate.

erinești. Aveți, bineînțeles, posibilitatea oricând să ne informați în scris că nu doriți ca datele dumneavoastră personale să fie folosite în scopuri de marketing.

 

 

Plata cu cardul

 

 

Numărul cardului nu este păstrat mai mult decât este necesar pentru a asigura gestionarea eficientă a eventualelor probleme privind plata, anularea rezervării și creditarea.

 

 

Cookie-uri (informații)

 

 

Cookie-urile sunt un șir de text stocat pe PC-ul dumneavoastră când vizitați site-ul. Acestea sunt necesare pentru înregistrare și finalizarea unei achiziții (este posibil să navigați la produse fără a folosi cookie-uri).

 

 

Păstrăm un cookie permanent folosit pentru a vă recunoaște când reveniți. Acesta este șters când vă deconectați de pe contul dumneavoastră.

 

 

De asemenea, colectăm și stocăm date de jurnal despre categoriile și produsele pe care clienții noștri le accesează sau caută, pentru a învăța ce interesează clienții și pentru a îmbunătăți selecția de produse și ofertele. Această informație este folosită și pentru a afișa produse conexe pe site. Informațiile sunt de asemenea utilizate pentru a produce statistici de trafic, inclusiv planificarea capacității.

 

 

Date personale către terți

 

 

FAMME nu vinde date personale către terți și nici nu schimbă sau transmite astfel de informații către terți. Părțile externe pot accesa aceste date doar dacă este necesar pentru prestarea unor servicii specifice pentru FAMME. În astfel de cazuri, sunt încheiate acorduri stricte pentru protejarea securității informațiilor, iar FAMME decide întotdeauna modul în care sunt prelucrate aceste date. Directorul general al FAMME este responsabil pentru prelucrarea datelor personale așa cum este descris mai sus.