Returnare și schimbare

Nu este nevoie să imprimi dacă predai de acasă. Cu Helthjem, trebuie doar să scrii codul de retur pe pachet pentru retur de acasă. Dar dacă reutilizezi pachetul cu eticheta originală pentru noi, trebuie să îndepărtezi sau să faci o linie peste codul de bare de pe eticheta originală pentru a face evident că pachetul este un pachet de retur.

Dacă nu poți returna de pe pragul ușii, vom crea o etichetă de retur pentru punctul de livrare Helthjem. Eticheta trebuie să fie imprimată și lipită pe pachet înainte de a-l preda la punctul tău local de livrare pentru Helthjem.

Completează formularul de retur aici, alegi dinainte dacă vrei rambursare sau schimb. Dacă nu completezi formularul, vei primi un email când depozitul primește returul pentru a alege schimb/rambursare.

Dreptul de schimb

Schimbul se face simplu prin faptul că oferim un card cadou care acoperă costul schimbului + transport, adăugăm întotdeauna 50 kr pe cardul cadou, în cele mai multe cazuri îți oferă și un pic mai mult de cheltuit. O mică bonus pe care o poți păstra :)

Produse care nu pot fi returnate

Lenjeria intimă și costumul de baie nu pot fi returnate din motive de sănătate sau igienă.

Dreptul de retragere

Dacă dorești să renunți la achiziția ta, ai întotdeauna 100 de zile calendaristice de la primirea ultimei produse.

La retururile care nu sunt schimburi, costul de retur este dedus din suma de rambursare. Costul este calculat astfel:

1-4 produse: 59 kr

5-8 produse: 99 kr

9-11 produse: 199 kr

12-15 produse: 299 kr

mai mult de 15: 399 kr - și te rugăm să ne contactezi pentru ajutor în alegerea mărimii și produsului :)

Asta include asigurare pentru pachetul pierdut în cazul în care o returnare ar dispărea.